Temelimiz Değerimiz: MEYER, Türkiye’den doğmuş uygunluk değerlendirme çözümleri, üreten bir dünya kuruluşudur.

Vizyonumuz: Dünyanın Her Yerinde; Yasa, Standart,  İnsan ve Çevre Odaklı Uygunluk Değerlendirme Hizmetleri Sunmaktır.

Misyonumuz: Müşterilerimizin; sistem, süreç ve ürünlerinin yasa, standart ve teknik düzenlemelere uygunluğunu değerlendirmek, onları rekabetçi kılmaktır.
 
Kalite Politikamız: Yasa ve standartlar ekseninde; müşterilerine tarafsız, uygunluk değerlendirme çözümleri sunmaktır.
 
Uygunluk değerlendirme faaliyetlerinin amacı tüm taraflara güven telkin etmektedir. Bu taraflar arasında belgelendirilmiş kuruluşlar, bu kuruluşların müşterileri, kamu kurumları özel kuruluşlar, sivil toplum örgütleri ve toplum yer alır.

Güven ilkeleri şunlardır;

·       tarafsızlık,

·       sorumluluk,

·       açıklık,

·       gizlilik

·       şikayetlerin etkin çözümlenmesi.

MEYER’in bu güven ilkelerini aşağıdaki uygulamaları ile sağlar;

·       Tarafsızlık:  Tüm müşterilerimizin akreditasyon sınırları içerisinde hizmet alma hakkı vardır. Hizmet prosedürlerimiz müşteri farkı gözetmeksizin eşit olarak uygulanır. Uygunluk değerlendirme sürecinin tarafsızlığını tehlikeye düşürebileceğinden, MEYER uygunluk değerlendirme hizmeti verdiği alanlarda danışmanlık ve yerinde eğitim hizmetleri vermez.

·       Parasal ilişkiler:  MEYER ortakları ve görevli personeli ile müşterileri arasında doğrudan veya örtülü hiçbir parasal ilişki bulunamaz. Örtülü ilişkiler; dolaylı her türlü bağlantılar anlamına gelmektedir. MEYER doğrudan veya dolaylı parasal bağlantılı müşterilerine uygunluk değerlendirme hizmeti sunamaz.

·       Beşeri İlişkiler: MEYER’ de çalışan bir personel, müşterilere yönelik uygunluk değerlendirme çözümünü en az ik yıl geriden hiç bir bağlantısı bulunmadığını doğrulayan bir belgeyi imzalamasından sonra sunabilir. MEYER personeli ile müşteri arasında iki yıldan daha kısa geçmişi olan danışmanlık ve istihdam ilişkilerinin belirlenmesi halinde iş akdi feshedilir.
 
·       Sosyal Bağlantı: MEYER Uygunluk değerlendirme personeli  müşteri üst yönetiminden; tercihini etkileyebilir her türlü sosyal bağlantılar açısından bağımsız olmalıdır.
 
·       Siyasi İlişkiler: MEYER Uygunluk Değerlendirme Kararlarını her türlü siyasi baskı ve telkinlerden uzak verir. Siyasi ve bürokratik makamların baskı ve telkinleri, uygunluk değerlendirme kararlarını etkilemez.

·       Müşteri Baskısı: MEYER’den belge alan müşterilerin, belge kapsamı, belge uygunsuzluklarına, belgenin geçerliliğine ve takip denetimlerine yönelik her türlü baskı ve tehditleri, belge iptali ile sonuçlandırılır.
 
·       Sorumluluk: MEYER Uygunluk değerlendirme faaliyetleri ile ilgili tam sorumluluk sahibidir. Bu sorumluluğu başka kurumlarla paylaşmaz
 
·       Açıklık ve Kayıtların Doğruluğu: Şirket kayıtları, yönetime, hissedarlara, kredi kuruluşlarına, kamu kuruluşlarına ve diğer kurumlara doğru ve güvenilir bilgi vermek üzere tutulmaktadır. Dolayısıyla, şirketin işletmesiyle ilgili tüm resmi kayıtlar kesinlikle doğru, dürüst ve eksiksiz olmalı, herhangi bir kısıtlamaya tabi olmamalıdır. Kayıtların doğruluğu, hem gerçeklere dayalı belgelendirmeyi, hem de ahlaki inceleme ve değerlendirmeyi içerir.

MEYER, belgelendirme programının doğruluğuna ve güvenilirliğine kanıt teşkil etmek üzere her bir kuruluşun belgelendirme süreci ve mevcut durumu hakkında güncel kayıtlar tutar.
 
Şirket herhangi bir ödemenin üçüncü kişilerin, örneğin acentelerin veya danışmanların, kayıtları ya da hesapları üzerinden geçirilerek gizlenmesini kabul edemez. Devlete verilen bilgiler doğru olmalı, devlet yetkilileriyle kurulan iletişimde dürüstlük ve ahlak kuralları gözetilmelidir.

·        Adil Rekabet

Fiyatlar, fiyatlandırma stratejileri, ürün veya pazarlama planları veya satış koşulları gibi bilgileri asla rakiplerimizle paylaşmayız.

Rakiplerimizin ürün veya hizmetlerini kötülemeyiz.

Rakiplerimize ilişkin bilgileri kamuoyuna açık ve yasal kanallardan toplarız. Başkaları tarafından yanlış yönlendirme, gizliliğin ihlali, yöntemleylele elde edilmiş bilgileri kullanmayız

·       Gizlilik

Uygunluk değerlendirme faaliyetleri sırasında müşteri hakkında MEYER’e ulaşan tüm bilgi ve veriler gizlidir ve yasal makamlar tarafından talep edilmedikçe müşterinin yazılı izni olmaksızın üçüncü şahıslara verilemez

·       Şikayetlerin çözümlenmesi

MEYER’in belgelendirmiş olduğu müşterilerle ilgili gelen şikayetler kaydedilir, araştırılır ve geçerli bulunursa ele alınarak sonuca kavuşturulur. MEYER bu şikayetleri kendi düzeltici faaliyet sistemi altında ele alır prosedürünü uygular. Bu çalışmalar sırasında açıklık ve gizlilik prensipleri arasında denge sağlanır.

·         Yasal Uygunluk: Türkiye Cumhuriyeti yasalarına muhalif işlem yaptığı sabit olan müşterilerin durumu MEYER İcra kurulunda görüşülmesini takiben, MEYER listesinden düşülür.